Se caso os produtos da SyNaoli não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios e itens que compõem o produto.
Troca de tamanho:
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca, que é realizada com base nas seguintes regras:
- Envio da Troca ou Devolução para a loja SyNaoli é gratuita.
- Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca.
- Aceitamos apenas trocas das peças completas.
- O produto deve estar sem indícios de utilização ou lavagem.
- O prazo para a mercadoria retornar a SyNasoli pode levar até 25 dias após a postagem no Correios.
- Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição será realizado uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis. Após a conferência, será liberado um cupom de crédito no valor das peças para ser efetuada a troca no site. O mesmo será enviado para o seu e-mail de cadastro ou whatsapp cadastrado.
Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica você poderá entrar em contato no whatsapp (13) 9997607247 e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
Vale ressaltar que a SyNaoli não efetuará a troca nas seguintes situações:
Desgaste por uso ou lavagem;
Indicações de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Lavagem inadequada do produto.
Reembolso do valor:
Assim que o produto chegar aqui na loja SyNaoli e o processo de análise de devolução for concluído o valor será restituído a você.
